Expert méthodes et qualité informatique

bac+5 · ROME M1820 · bac+5

Aussi appelé : Responsable qualité SI · Architecte méthodes informatiques · Quality Assurance Manager IT · Expert processus et amélioration continue IT · Responsable méthodes et outils informatiques

Ce métier permet de

R+M vient en tête car la réussite se mesure à la qualité du cadre méthodologique produit : l'expert doit d'abord observer et analyser les processus existants pour ensuite les structurer en normes et référentiels rigoureux.

Où l’exerce-t-on

Qualité et processus grands groupes · 35 %Pilotage de la qualité informatique dans les grandes organisations structurées avec…

Pilotage de la qualité informatique dans les grandes organisations structurées avec départements dédiés

Secteurs — Banque et finance, Télécommunications, Énergie, Administration publique

Employeurs — Grands groupes CAC40, Banques et assurances, Administrations centrales, Opérateurs télécoms

Pour commencer — Chargé de qualité SI, Auditeur processus informatiques, Consultant junior méthodes

Ensuite — Directeur qualité SI, Head of IT Quality, Chief Process Officer IT

Conseil en transformation et méthodes · 30 %Accompagnement des organisations dans l'amélioration de leurs processus et méthodes…

Accompagnement des organisations dans l'amélioration de leurs processus et méthodes informatiques

Secteurs — Conseil en management, Conseil IT, Audit, Transformation digitale

Employeurs — Cabinets de conseil IT, Big Four (Deloitte, PwC, EY, KPMG), Cabinets spécialisés gouvernance SI, ESN premium

Pour commencer — Consultant méthodes et qualité, Analyste processus SI, Quality consultant junior

Ensuite — Manager qualité et méthodes, Expert senior gouvernance SI, Directeur de mission transformation

Qualité industrielle logicielle · 20 %Garantie de la qualité des développements et des cycles de vie logiciels dans les…

Garantie de la qualité des développements et des cycles de vie logiciels dans les environnements tech

Secteurs — Édition logicielle, E-commerce, Fintech, Technologies

Employeurs — Éditeurs de logiciels, Pure players tech, ESN développement, Startups tech scale-up

Pour commencer — QA Engineer, Process engineer, Développeur qualité

Ensuite — Lead QA Engineer, Architecte qualité logicielle, VP Engineering Quality

Conformité et sécurité SI · 15 %Expertise qualité orientée conformité réglementaire, sécurité et gestion des risques…

Expertise qualité orientée conformité réglementaire, sécurité et gestion des risques informatiques

Secteurs — Banque et assurance, Santé, Défense, Infrastructures critiques

Employeurs — Institutions financières régulées, Secteur santé et pharma, Opérateurs d'importance vitale, Organismes de certification

Pour commencer — Auditeur SI junior, Chargé de conformité IT, Risk analyst IT

Ensuite — Responsable conformité SI, Expert risques et contrôles IT, CISO adjoint qualité

Le métier au quotidien

RythmeRégulier et prévisible avec pics lors des audits, certifications et projets de transformation…

Régulier et prévisible avec pics lors des audits, certifications et projets de transformation majeurs

AutonomieForte autonomie intellectuelle dans la définition des cadres méthodologiques, validation…

Forte autonomie intellectuelle dans la définition des cadres méthodologiques, validation hiérarchique sur les choix stratégiques

InteractionsTrès transverses : échanges réguliers avec DSI, chefs de projet, développeurs, opérationnels…

Très transverses : échanges réguliers avec DSI, chefs de projet, développeurs, opérationnels et directions métiers. Animation de comités et formations.

Environnement physiqueBureau en entreprise avec équipements standard.

Bureau en entreprise avec équipements standard. Télétravail fréquent (2-3j/semaine). Déplacements occasionnels pour audits sur sites.

MobilitéFaible à modérée selon le poste.

Faible à modérée selon le poste. Déplacements pour audits multi-sites ou missions conseil. Mobilité internationale possible dans les grands groupes.

Charge et pressionModéré. Pression lors des échéances de certification ou audits réglementaires. Gestion de la…

Modéré. Pression lors des échéances de certification ou audits réglementaires. Gestion de la résistance au changement parfois source de tensions.

Évolution de carrièreÉvolution vers direction qualité SI, architecture d'entreprise, direction de programme…

Évolution vers direction qualité SI, architecture d'entreprise, direction de programme transformation, ou conseil stratégique. Passerelles vers DSI ou direction des risques.

Compétences

Techniques · 8Maîtrise des référentiels qualité (ISO 9001, ISO 27001, CMMI), Connaissance approfondie des méthodologies Agile, DevOps, ITIL, Audit et évaluation de processus informatiques…
Maîtrise des référentiels qualité (ISO 9001, ISO 27001, CMMI)Connaissance approfondie des méthodologies Agile, DevOps, ITILAudit et évaluation de processus informatiquesModélisation et documentation de processus (BPMN, UML)Définition et suivi d'indicateurs qualité (KPI, SLA)Gestion des risques et conformité réglementaireMéthodes d'amélioration continue (Lean, Six Sigma)Architecture d'entreprise et urbanisation SI
Transversales · 8Analyse systémique et esprit de synthèse, Rigueur méthodologique et sens du détail, Capacité de normalisation et standardisation…
Analyse systémique et esprit de synthèseRigueur méthodologique et sens du détailCapacité de normalisation et standardisationPédagogie et formation des équipesDiplomatie et gestion du changementCommunication écrite de haut niveauEsprit critique et objectivitéVision transverse de l'organisation
Numériques · 7Outils de gestion de la qualité (Quality Center, TestRail), Plateformes de gestion documentaire et knowledge management, Outils de modélisation (Visio, Lucidchart, Bizagi)…
Outils de gestion de la qualité (Quality Center, TestRail)Plateformes de gestion documentaire et knowledge managementOutils de modélisation (Visio, Lucidchart, Bizagi)Solutions de gestion de projet (Jira, Azure DevOps)Outils d'audit et de reporting (PowerBI, Tableau)Systèmes de ticketing et ITSM (ServiceNow, BMC Remedy)Outils de versioning et collaboration (Confluence, SharePoint)

Ce que ce métier permet de développer

Se développer ●●●●○Forte montée en expertise sur des référentiels complexes et reconnaissance comme expert…

Forte montée en expertise sur des référentiels complexes et reconnaissance comme expert transverse. Développement de compétences en conduite du changement et influence organisationnelle.

Prendre des initiatives ●●●○○Cadre relativement défini par les normes et référentiels, mais latitude importante dans…

Cadre relativement défini par les normes et référentiels, mais latitude importante dans la définition des processus internes et l'adaptation aux contextes métier.

Agir sur le monde ●●●○○Impact indirect mais réel sur la fiabilité et la sécurité des systèmes informatiques…

Impact indirect mais réel sur la fiabilité et la sécurité des systèmes informatiques critiques. Contribution à la transformation digitale des organisations.

Stabilité économique ●●●●●Excellente sécurité de l'emploi grâce aux obligations réglementaires croissantes et au…

Excellente sécurité de l'emploi grâce aux obligations réglementaires croissantes et au besoin permanent de qualité dans les SI. Demande structurelle forte.

Marché de l’emploi

42 → 75 k€ par an

Tension au recrutementModérée - Profils seniors recherchés mais offre limitée en juniors qualifiés

Modérée - Profils seniors recherchés mais offre limitée en juniors qualifiés

Tendance du secteurCroissance soutenue avec la digitalisation et les exigences réglementaires (RGPD,…

Croissance soutenue avec la digitalisation et les exigences réglementaires (RGPD, cybersécurité, ISO). Fusion progressive avec les rôles DevOps et SRE.

Île-de-France (70% des postes)Lyon et Auvergne-Rhône-AlpesToulouse (aéronautique et spatial)Nantes et Pays de la LoireBordeaux et Nouvelle-Aquitaine

Parcours de formation

FormationDuréeNiveauParcoursup
École d'ingénieurs + spécialisation qualité5 ansbac+5oui
Master informatique + certification qualité5 ansbac+5oui
Master management qualité SI5 ansbac+5oui
Mastère spécialisé gouvernance SI6 ansbac+6